《安徽日报》：六安市政协工会界别运用"AI+商量"探索协商履职新模式

3月27日，六安市政协工会界别部分委员围绕“发挥工会界别优势，助力基层社会治理” 主题，开展今年首场“微商量” 活动。部分市区政协委员、裕安区委社会工作部有关负责同志及部分社区负责同志和信息技术专家等参加协商。

“与以往不同的是，本次微商量借助 “AI+商量” 模式，探索政协协商服务基层社会治理新路径。”参加现场协商的市政协文化文史和学习委员会专职副主任肖佐炳表示，“针对基层治理中的常发易发矛盾和事项，在人力有限现状下，亟待借助人工智能技术DeepSeek等在基层治理中的积极作用。这也是今年工会界别委员关注推动的重点课题之一。”

“社区事务繁杂，普遍面临人少事多的情况。随着群众多元诉求的不断涌现，高效准确的进行政策解读、下情上传、矛盾调处等社会治理领域事务，需要跟上信息时代步伐。金安区望城街道正阳社区党总支书记、居委会主任时运丽说道。 “以前群众办事可能要跑好几个窗口，费时费力。现在有了AI系统的自动识别，能精准抓取群众需求，实现一键导办，大大提高了办事效率。” 市政协常委、安徽龙讯科技有限公司联合创始人张万涛从专业角度以“DeepSeek人工智能助力基层社会治理现代化” 为主题进行现场分享，他通过现场演示市政府网站AI问答系统，生动展现了DeepSeek的强大功能。

围绕DeepSeek在基层治理中的应用，大家热烈讨论，围绕 “科技赋能社会治理” 积极建言献策。金安区政协委员、国浩律师事务所合伙人吴益红指出，在推广技术应用的同时，不能忽视人文关怀。尤其是对老年群体和特殊人群，要保留线下沟通渠道，避免出现数字鸿沟。可以通过社区培训等方式，提升居民的数字素养。来自裕安区社工部的陈俊杰认为，DeepSeek可以成为矛盾纠纷调解的 “智慧助手”，利用语义分析技术，能够快速梳理矛盾焦点，结合法律库和历史案例，生成科学的解决方案，为基层矛盾调处工作提效增质，为社会治理注入新动力。

在深入协商交流中，大家一直认为，要推动DeepSeek与现有政务平台深度融合，打破数据壁垒，实现数据的顺畅流通与共享；建立 “AI+人工” 的协同工作机制，既发挥技术的高效性，又兼顾人工处理的灵活性；政府部门要深入社区，听取社区基层干部群众对技术应用场景设计的意见，确保治理工具更加贴合实际需求。

“以DeepSeek为代表的人工智能技术正在深刻改变基层治理生态。未来，进一步发挥“六安商量” 平台作用，在‘有事多商量”中提高“遇事慧商量’的能力，让先进技术更好地服务群众，构建共建共治共享的社会治理新格局。”肖佐炳表示。